|
Zalanie mieszkania: obowiązki posiadacza polisy nie dotyczą poszkodowanych |
|
Termin na zgłoszenie szkody nie dotyczy roszczeń z ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, czyli ewentualnych zgłoszeń sąsiadów. Oni mają nawet trzy lata na zgłaszanie roszczeń.
W praktyce oczywiście trzeba zrobić to w miarę szybko, żeby ubezpieczyciel mógł ocenić rozmiary szkody. Od sprawcy szkody muszą wziąć numer polisy i samodzielnie zgłaszać szkodę. Trzeba pamiętać, że do obowiązków poszkodowanego należy takie postępowanie, żeby nie dopuścić do zwiększania się szkody. Sprawca szkody ma trzy dni na skontaktowanie się z ubezpieczycielem. Przy czym istotne jest, że ten termin liczy się od dnia szkody (czyli pęknięcia uszczelki) lub dowiedzenia się o szkodzie (np. po powrocie z urlopu). Coraz częściej ubezpieczyciele uruchamiają call center, do którego należy zadzwonić. Call center działa 24 godziny na dobę. Spóźnienie nie zawsze musi skutkować odmową wypłaty odszkodowania. Towarzystwo musi wykazać, że było ono umyślne lub wynikało z rażącego niedbalstwa klienta oraz że opóźnienie przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło ustalenie okoliczności i skutków wypadku.
źródło: Gazet Prawna (www.forsal.pl); autor: Marcin Jaworski |
